Agence de proximité à Drusenheim, accueil aimable et souriant. J'ai apprécié la réactivité et la disponibilité. Employés très professionnels, prennent du temps pour expliquer les garanties et bonne prise en compte des besoins réels en matière d'assurances. Réactifs : envoi des devis et documents rapidement par email. Je recommande.
Tarif prohibitif et refuse d'appliquer la loi Hamon concernant les resiliations infra annuelles d'une GAV même après transmission des rapports et décisions de la CCSF. Je suis obligé de faire appel à ma protection juridique pour une simple assurance à 9e. C'est pitoyable...
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.