Pour un siniste suite à un accident : expert passé mais jamais de retour de celui çi.
Avant même le passage de l'expert on me laisse sous entendre fortement qu'il y aura des delais en raison des soucis de santé de l'expert ...
Jamais de retour de l'expert à la concession et photo d'une autre voiture en plus de ma voiture dans le dossier. Après 3 semaines et demi à attendre un garagiste appelle un ami pour débloquer la situation... le compte rendu été disponible mais je ne l'aurait jamais eu si je n'avait pas harcelé le garage par mon passage 1x semaine et 2 appel par semaine pendant presque 1mois afin que quelqu'un agisse concernant cette expertise ... Rien à dire concernant le retour de l'expertise mais une manière de fonctionner problématique pour le coup avec aucun retour de l'expert.
Une prise en charge catastrophique , 4 mois pour faire réparer ma voiture, ce n’est pas de l’efficacité. Je ne suis pas du tout satisfaite de la prise en charge.
Merci! Même si nous avons quitté la région depuis plus de 10 ans ma grand-mère a jamais voulu quitter son assureur de Vatan, je comprenais pas au début, et maintenant que je suis assuré sur la voiture de ma grand-mère je comprends mieux! Vous avez su gérer un accident à 513 km de distance en 1 appelle, 1 mail et en 10 minutes!
nous sommes satisfaits de cette agence , toujours la bonne humeur , la disponibilité , les explications pour lire les contrats "entre les lignes" , etc ...et c est une équipe au top !!!