Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Madame Leloup et son associée sont très réactives et très professionnelles. Les solutions que l’on nous a proposées étaient totalement adaptées à notre situation. Je leur accorde toute ma confiance.
Je suis très satisfait de cette agence d'assurance. L'équipe est accueillante, réactive et toujours prête à répondre à mes questions. Les conseillères prennent le temps de bien expliquer les options et m'ont trouvé la solution qui me convient. En cas de problème, tout est pris en charge rapidement. Je recommande vivement
Agence de Sarrancolin avec Franck, Olivia, Bénédicte, Frédérique: équipe performante, réactive, dotée en plus d'un excellent sens de l'accueil, de l'écoute. Sait donner des conseils judicieux auxquels on n'a pas forcément pensé. Font consciencieusement leur travail.
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