Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Si vous avez un sinistre, c’est pas avec cette personne qu’il faut vous attendre à être indemnisé correctement. Il ne fait absolument rien pour défendre ses clients comme le font d’autres agents.
Un conseil, si vous cherchez un assureur,il vaut mieux aller voir ailleurs.
Une agence au top ! Un grand merci à toute l’équipe Swisslife pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Mention spéciale à Krystel qui a été formidable : à l’écoute, disponible et toujours avec le sourire. C’est vraiment agréable de se sentir accompagné par des personnes aussi compétentes et bienveillantes. Je recommande vivement cette agence !