Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Cette agence de proximité est remarquable ! L'accueil chaleureux, l'écoute attentive et le professionnalisme sont toujours présents, sans oublier les précieux conseils qu'ils offrent.
Très bonne expérience avec bca Limoges et un de ses experts F.Dugot qui a été professionnel et très méticuleux pour étudier le véhicule qu’on lui a confié et établir les différentes responsabilités.
Attention à ce cabinet d'expertise et ces soit-disant experts. Ils n'hésiteront pas à vous mettre de la vétusté sur des équipements de votre véhicule que vous soyez responsable ou pas et du coup de vous faire payer une partie des pièces remplacées. J'en ai fais les frais 2 fois ces derniers temps :
soit on répare à moitié car la voiture n'est pas neuve , soit je paye la moitié d'une vidange (huile,filtre) suite à une casse de carter d'huile sur plaque d'eau pluviales ou la commune prend en charge les travaux via son assurance . Je ne veux plus passé par eux d'ailleur J'ai menacé mon assurance de résilier tous mes contrats si je revois (idea expertise) sur un litige .
Je déconseille vivement et surtout soyez vigilants...
Le personnel et le responsable de l'agence sont super, d'une grande amabilité et d'une véritable compétence. On y est toujours bien reçus. De façon générale, je recommande Swisslife pour l'ensemble de ses services, et pour son site "espace personnel" de la mutuelle, qui va à l'essentiel de façon très fonctionnel, à la portée de tous.