Je suis cliente depuis des années, et la mutuelle n’est pas vraiment un sujet. C’est tellement fluide on je reçois par tiers TP avant même la fin d’année, tous mes remboursements sont automatiques et rapides. Et en plus avec l’application c top je peux tout suivre, et connaître le niveau de remboursements (bien utile pour les gros frais). C’est une mutuelle que je recommande
Nous avons apprécié que la commerciale se déplace à notre domicile pour nous aider dans la recherche d une complémentaire retraite.
Cela nous a permis d avoir des renseignements précis et de mieux adapter les services par rapport à nos besoins.
Au moindre problème, nous pouvons la contacter pour nous aider à le résoudre.
Nous recommandons vivement.
Jamais disponible au téléphone, même quand on rappelle plusieurs fois toujours des attentes à ne plus en finir. Notre sinistre dégât des eaux est toujours pas résolu depuis le début de l’année on nous promène de droite à gauche rien a abouti. Je suis très en colère pour vous dire ça on nous téléphone. On nous dit qu’on va nous rappeler rien et pourtant je suis Client depuis toujours depuis des années et des années et des années je commence à perdre patience on nous promène c’est tout ce qui se passe actuellement ou alors on nous rappelle mais on nous dit ça va se faire Mr. Ne vous inquiétez pas Mr ou Madame, va vous rappeler ou alors avez-vous le numéro de votre dossier alors qu’on vient de m’appeler pourquoi ils ont pas le numéro pourquoi moi je dois chercher si ils m’appellent c’est qu’ils ont le numéro de dossier vraiment je suis très en colère un sinistre n’en finit pas on peut rester sous les eaux l’eau qui coule des murs et rien on me dit bon je vous envoie notre entrepreneur entrepreneur est passé ça fait plus de trois mois Aucune nouvelle aucune proposition merci alliance merci infiniment oui je ne suis pas comme ça mais là je vous remercie de me faire attendre, apparemment c’est votre devise sur ce
Il ne s agit là que d'une note d appréciation mais je souhaite vous remercier de votre accompagnement, votre écoute et votre réactivité quelque soit le problème.
Vous êtes une équipe très pro avec une parfaite connaissance des situations parfois inconfortables mais vos interventions et vos soutiens nous permettent de nous rassurer. Bravo l équipe et merci à vous
une agence ou le sourire et la prise en charge sont là. J'ai eu un sinistre trés bien geré, je me suis senti ecouté, et niveau prix ils sont competitifs, aucun regret d'avoir changé d'assurance, le directeur est tres professionnel.
Expert bien mais bureau pas facile à trouver. Mon garagiste m'a dit d'y passer entre 8 et 9h pour faire l'expertise directement, au lieu de laisser la voiture la journée au garage... ça a bien fonctionné.
Le soit disant ''expert'' Mr Bazataqui sais mieux que moi l'incident qu'il y a eu sur mon véhicule, c'est une honte. Je déconseille vivement ! A pars si vous avez de l'argent a perdre !! Si j'avais pu mettre aucune étoile j'y aurai mis sans hésitation.
Abus de pouvoir avec les assurances, c'est sur que les assurances font confiance a des gens qui sont de mauvaise fois. Et au final on l'a dans le derrière !!
Mon assureur depuis que je suis en libéral, de très bon conseils toujours disponible et les "produits" SwissLife me semblent être un très bon rapport qualité prix .
Je recommande à 100%.