Dossier de prise en charge d'un devis optique bloqué depuis un mois sans raison aucune. Quand j'appelle on me dit que tout est à jour mais c'est bloqué au niveau de leur service interne. Ce qui ne veut rien dire. Résultat : ma fille ne peut avoir ses nouvelles lunettes alors que sa vue a changé et qu'elle est en plein dans les études. Déplorable. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai.
Client distant : on fait tout par téléphone et e-mail. Très bon accueil téléphonique. Toujours disponible pour des renseignements, enregistrer un sinistre et donner des conseils. A recommander
Bonne expertise,visite sur site proposition argumentée...pour l'instant satisfait mais on voit l'efficacité d'un assureur le jour où il y a un sinistre...
Si vous avez un sinistre, c’est pas avec cette personne qu’il faut vous attendre à être indemnisé correctement. Il ne fait absolument rien pour défendre ses clients comme le font d’autres agents.
Un conseil, si vous cherchez un assureur,il vaut mieux aller voir ailleurs.