Je recommande cette agence tant au niveau des prestations et tarifs mais surtout pour son professionnalisme, sa réactivité et sa courtoisie dans les différents contacts.
L'agence Expertise & Concept de Sarreguemines a le souci du perfectionnement et de la satisfaction du client. Personnel disponible et à l'écoute et de surcroît fort sympathique dans leur professionnalisme et leur retenue. Dossier géré par M. l'expert LEFEBVRE Grégoire avec maîtrise, promptitude et efficacité. Mention spéciale à leur site en ligne "Vroom" : Clair, net, précis, rapide, pratique et surtout d'une grande facilité d'utilisation.
Agence qui tente d'obtenir le maximum de fric quitte à profiter de leur position de force pour résilier des clients alors qu'un sinistre corporel non responsable est en cours... Une gestion déplorable des dossiers, par exemple des indemnités de préjudice toujours pas obtenues au bout de 4mois. Aucune coordination entre la conseillère et les autres services de la compagnie, qui envoit des relances de paiement chaque semaine en raison d'une incapacité à mettre en place un prélèvement automatique, des papiers tels qu'un relevé d'information pas à jour, promesses non tenues et j'en passe...
Nouvelle cliente, j'ai été ravie de l'accueil reçu et de l'attention portée à mes dossiers. Écoute, implication et professionnalisme très appréciables. Je suis satisfaite de cette agence à taille humaine, proche de chez moi. C'est rassurant de retrouver enfin un vrai contact à un bon prix. Adieu les plates-formes impersonnelles !