Je recommande vivement Areas assurances agence d'Angoulême. L'accueil téléphonique est toujours très agréable, les conseils sont pertinents et judicieux. J'y suis depuis de très nombreuses années et j'en suis toujours autant satisfaite. Gentillesse, proximité du client, professionnalisme et efficacité.
Olga.
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.
Merci à Madame Dubois pour son implication et son professionnalisme, toujours à l’écoute de mes besoins . Elle m’apporte toujours une réponse adaptée à ma demande. Je recommande cette agence a tout le monde à 100%
Expert qui se permet de nous faire comprendre que l'on a menti sur un sinistre, en ne regardant le 'choc' que 2 minutes.. Quelle sensation désagréable. Expert comme moi je suis pape...