Malgré notre mésaventure, une personne (Océane) très compétente, bienveillante dans le traitement de notre dossier, toujours à l'écoute et toujours à répondre à la moindre de nos réponses.
Je vous recommande vivement cette agence.
Mm Cauvet.
Assurances au top qui respecte les promesses des contrats et qui ne chipote pas en cas d'incident .Christelle est une personne très sympa et serviable qui vous aide dans la paperasse et pour régler les litiges .
Je n'avais jamais eu un assureur de proximité,c'est chose faite et je ne regrette pas mon choix. J'y trouve un accueil chaleureux et un personnel très a l'écoute. Le cap est franchi, ne le regrette pas, bien au contraire. Je recommande cette agence.
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.
Je recommande vivement, Olivier et Mylène, ils sont à l’écoute de ma demande et très réactifs à leurs propositions.
Je suis très satisfait de mes contrats.
Félicitations encore Mylène pour ta disponibilité et ta gentillesse !!!!
Marc-Henry