Affilié depuis plus de 11 années, Malakoff Humanis m’annonce le 25 mars que mon contrat évolue (sans dire si c’est dans le bon ou le mauvais sens). Un simulateur de cotisation est proposé mais ne marche pas (une page blanche s’affiche, voir photo). Je le signale à la plateforme. Le lendemain, le simulateur ne fonctionne toujours pas. Cela me donne une idée du sens vers lequel évolue mon contrat.
Je tenais à remercier cette merveilleuse personne qui ce prénomme Cathy qui m’as beaucoup aidé dans mes démarches!
D’une gentillesse et d’une patience incroyable! Merci beaucoup!
Des escrocs il a fallu pleurer pour avoir un relevé financier qui ne détaille rien... Plus d'un an et demi pour procéder à une simple injonction de payer et quand je leur ai retiré le dossier ils se sont allègrement servis sur l'avance faite ! Complètement incompétants et malhonnêtes il y a beaucoup mieux !
Agence et personnel à l'écoute l'équipe ai sympathique cordiale réactive souriante qui fait son maximum quand ont leur soumet une demande ou une réclamation je recommande Christelle en particulier à qui j'ai eu affaire dernièrement et qui a été compréhensive à mon égard cela m'a fait plaisir une équipe dévouée et professionnelle au top aucun regret d'avoir souscrit chez vous et de même pour mes parents bonne continuation et très belles fêtes de fin d'années
Très bon accueil à l'agence. Monsieur Durrenberger est un conseiller très professionnel et à l'écoute de ses clients. Nous avons retrouvé une agence pour laquelle les clients ne sont pas que des numéros mais où le contact humain reste prioritaire.
Assurance mutuelle.
2 mois gratuit comme bien indiqué au téléphone. Sauf que mi juillet on me prélève.
Ensuite il y'a eu 2 impayés... J'ai demandé à rembourser en plusieurs fois et a changé la date de prélèvement. Ils n'ont jamais accepté.
Suite à ces 2 impayés de 180€ ils m'ont résilier et envoyé mon dossier à intrum et on me réclame 700€.
A fuir , il ne sont pas compatissant et n'essai pas d'arranger cela , ils préfèrent résilier et fuire. ! (Il y'a 2 ans de cela )