📣La pire mutuelle qui existe!
Ils se sont trompés lors de la mise en place du prélèvement SEPA et n'ont prélevé que la moitié de la cotisation. Malgré 4 appels donc 1 de 35 minutes, 2 mails et 1 réclamation, rien ne bouge. Cela fait 1 mois que je suis couverte par cette mutuelle et on me réclame aujourd'hui en recommandé de régler l'intégralité de la cotisation annuelle sous peine de résiliation de mon contrat ! C'est inadmissible. Ne pas être capable de modifier un simple prélèvement, en 2025, ça relève d'une incompétence rare.
Un conseil, fuyez et/ou dénoncez à la DGCCRF via signal.conso (pratiques trompeuses à l'égard des consommateurs)
Très satisfaite de mon entretien avec Bruno Kuhn, très bonne explication sur le sujet abordé, un vrai plaisir pour signer un contrat avec lui, très compétent, qualifié, à l'écoute du client, très sympathique, merci Bruno Kuhn
Très déçu par cette agence que je pensais sérieuse au départ.
toujours débordé, manque de serieux, font ce qui les arrangent, trop d'attente souvent pour rien car je reste sans réponses. A fuir ce sont des bandits
L agence de lugny est une agence vraiment parfaite.
Je pense que la personne qui est ma conseillère Mme Perrotti .
Pour moi qui est prof est la clef de ma relation avec Groupama...
Donc pour moi ma conseillère un élément primordial pour ma relation avec l assureur.
Merci Mme Perrotti.
Agence d'incompétents qui ne sait qu'encaisser vos cotisations. Par contre quand il faut gérer un dossier c'est autre chose.
Je ne recommande pas ce groupe !