Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Très déçu par cette agence que je pensais sérieuse au départ.
toujours débordé, manque de serieux, font ce qui les arrangent, trop d'attente souvent pour rien car je reste sans réponses. A fuir ce sont des bandits
Je suis très satisfait des garanties offertes par mes contrats. Ils sont très bien gérés et les conseillers de cette agence savent prévoir, adapter, optimiser et me proposer des aménagements en fonction d'événements familiaux (décès) ou autres. L'accueil téléphonique est toujours chaleureux quelle que soit la personne au bout du fil. C'est vraiment très bien.
Très satisfaite de l’agence et de l’accueil qui est réservé à la cliente, excellente prise en charge compte tenu de ma situation. Grâce à ALLIANZ j’ai pu me réassurer en toute tranquillité et de par un humour réciproque, j’ai pu repartir avec un stylo-tactile 😉
Merci à vous
Allianz Prades-Le-Lez 👍