Cette agence est à fuire!!! Mr Voinet est une personne malhonnête!!! Il refuse de resilier des contrats. Les résiliations ont ete faites par une autre agence d'assurance mais ce cher Monsieur refuse les couriers... Après plusieurs relances et explications, il ne prend même plus la peine de répondre.
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE…
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement 😡
Rien ne vaut le contact direct d un agent plutôt qu'un simple contact téléphonique. Pour avoir eut malheureusement un vol de véhicule, j ai pus discuter avec M Detourbes et nous avons trouvé un accord
Dossier en attente depuis février. Nous sommes fin juin. J'appel plusieurs fois par semaines pour être rappelé par l'expert car injoignable. Ont prend à chaque fois mes coordonnées, mais ont me rappel jamais ! A ce jour, aucun avancement dans mon dossier. C'est honteux !