Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Une nouvelle équipe s'est installée dans l'agence de Drusenheim avec des locaux remis à neuf. Au delà de l'accueil très professionnel et chaleureux, l'équipe est soucieuse de fournir un service client de qualité !
Réactivité, proximité, efficacité, à BRIGNAIS comme à SAINT SYMPHORIEN.
On voit qu'on à affaire à des pros qui maîtrisent leur sujet, c'est vraiment sécurisant !
L'équipe de l'agence est formidable , très à l'écoute de leurs clients . Nous pouvons leurs faire confiance car ils sont très réactifs . Je recommande vivement cette agence .Merci pour votre professionnalisme.