PIERLOT Léon - 06/11/2024
Excusez pour le retard apporté à l'avis demandé. Je vous l'adresse car je tenais à vous remercier pour le déroulement et la conclusion de cette expertise, depuis la visite au Garage Delanaux de votre Expert le 21/10/2024 jusqu'à votre rapport du 23/10/2024.
Satisfait du suivi sur votre site Vroom, des différents échanges, ainsi que du contact avec la Secrétaire. Il était facile et agréable de communiquer. Merci pour tout.
Client depuis peu j'ai eu un sinistre très rapidement lié à une tempête de grêle (voiture + maison)
L'agence a été à l'écoute et très réactive. Mes sinistres ont été très rapidement traités et j'ai été indemniser sur l'ensemble des dégâts subis. Je recommande vivement cette agence
Réellement déçu du comportement du siège de MMA qui décide du jour au lendemain en vous envoyant un recommandé avec accusé de réception de vous résilier votre contrat pour motif changement de la politique d acceptation des risques par l entreprise d assurance
En sachant que je n' ai jamais déclaré aucun sinistre et que je suis chez eux depuis déjà plusieurs années
Personne ne vous appelle pour vous expliquer et quand c'est moi qui appelle on me dit qu on ne sait pas pourquoi et que c'est le siège qui décide du jour au lendemain de ne plus assurer les gîtes
Comme apparemment on ne peut rien faire a cela sachez que je ne vous ferez pas de bonne pub car comme partout nous ne sommes que des pions juste bon à payer quand cela vous arrange et je trouve vraiment ça lamentable, un tel manque de communication pour une société qui se vante de n avoir zéro tracas vous feriez bien de revoir votre slogan
Madame Leloup et son associée sont très réactives et très professionnelles. Les solutions que l’on nous a proposées étaient totalement adaptées à notre situation. Je leur accorde toute ma confiance.
La communication est excellente que ce soit par téléphone ou par mail.
Nous avons régulièrement affaires à Alexia ou Mr Goudard ils sont tops toujours à l'écoute.
Je recommande sans hésitation.
Je modifie mon avis agence à fuir littéralement nous avons un problème d'assurance décennale il est impossible de modifier le contrat monsieur Goudard ne prends pas le temps de répondre à nos appels