Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Etant novices, peu voire pas informés sur les produits d'épargne et de transmission du patrimoine, Mme Mory a su nous éclairer sur le sujet. Grâce à elle, nous avons optimisé et diversifié notre épargne en ouvrant une assurance vie et un PER. Mme Mory est très disponible pour nous conseiller, elle se déplace à notre domicile.
Pas satisfaite du tout, une franchise exorbitante pour un accident de voiture ou j’ai été déclaré comme responsable alors que je ne l’étais pas, et ce à plusieurs reprises. Pire même déclarée comme responsable d’un accident sur un véhicule que j’avais vendu depuis plusieurs mois. Et quand j’ai voulu en découdre parce que je savais que j’avais raison, je me suis pratiquement fait insulter…traiter comme une mauvaise cliente, menteuse qui plus est. Je vais tout faire pour changer d’assureur pour l’intégralité des contrats que j’ai dans cette agence.
Pour moi depuis le temps que je suis assuré par le cabinet Breart les personnes qui s'occupe de moi sont toujours à l'écoute de mes besoins et très agréables au téléphone ☎️ je les remercie beaucoup
Très grand professionnalisme ! L'équipe de l'agence de Sarrancolin est de très bon conseil et cherche à trouver des solutions efficaces. Dans le cadre de la perte de clés, un serrurier a été mandaté par Allianz et l'intervention a été rapide et particulièrement efficace.