Bonjour
Je suis resté pendant environ 28 ans chez cet assureur que j'ai décidé de quitter il y a un an suite a des problèmes sur 2 dossiers dans les 2 dernières années.
Étant en possession des documents relatifs à ces problèmes, je ne pense pas que mon commentaire soit diffamatoire envers les employés de cette société.
Je suis possesseur d'une carte AMEX Platinum. Je voyage de temps en temps et malgré cette carte de paiement prestigieuse, je prends systématiquement l'assurance tout risque pour mes voyage. Dans le cas qui me préoccupe c'est une assurance ALLIANZ. Voila que j'ai besoin de faire jouer l'assurance suite à un accident lors de mes vacances et cela fait 2 mois que cela dure sans prise en compte sérieuse de mon dossier. Je ne vous félicite pas car vous n'êtes pas à la hauteur. Vos services sont à la limite du mépris et j'attends de vous un minimum de sérieux. Je reste donc en attente d'une personne intelligente pour prendre sérieusement mon dossier. Vous savez me joindre, je n'utilise aucun speudo et malgré mon agacement quand à votre négligence, je resterai courtois comme toujours alors, j'attends votre appel ! Je sais je rêve mais sait on jamais.
Au top !!!Depuis que je connais cet assureur, et cette assureuse (Nathalie) j'ai arrêté de consulter un psy...😀 Le résultat est toujours positif ! ❤️❤️
Nous avons rencontré Mme Mory qui a tenu à se déplacer directement à notre domicile afin de finaliser une demande d'assurance santé retraités et par là-même, nous a prodigué plein de conseils à ce sujet mais aussi des conseils financiers intéressants (assurance-vie, placements...). Nous recommandons cette belle personne, très compétente, proche de ses clients, toujours à l'écoute, très sympathique.
Nous avons enlevé la vingtaine de contractes que nous avions chez Groupama.
En sinistre qui n’a jamais été pris en compte en plus de ça, nous étions des assurés en début 2025 sans raison.
Nous arrivons dans le bureau Avec madame Pellier, et elle ne savait pas quoi nous dire, elle a souhaité faire de son mieux En mettant place de nouvelles assurances , mais nous avons refusé et sommes allés chez Axa qui a ce jour nous convient en terme de prix & couverture.(plus interessant)
Pas satisfaite du tout, une franchise exorbitante pour un accident de voiture ou j’ai été déclaré comme responsable alors que je ne l’étais pas, et ce à plusieurs reprises. Pire même déclarée comme responsable d’un accident sur un véhicule que j’avais vendu depuis plusieurs mois. Et quand j’ai voulu en découdre parce que je savais que j’avais raison, je me suis pratiquement fait insulter…traiter comme une mauvaise cliente, menteuse qui plus est. Je vais tout faire pour changer d’assureur pour l’intégralité des contrats que j’ai dans cette agence.
Personnel très compétent et efficace.
Très bonne prise en charge de mon 1er accident de voiture. C'est un soulagement d'être épaulé et bien accompagné, tout à était réglé rapidement. Je suis très satisfaite et je les recommande.