Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE…
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement 😡
Karine Mory a su écouter mes besoins pour me proposer une prestation adaptée et financièrement avantageuse, tous en me dispensant des conseils pertinents. Je recommande sans hésiter.
Monsieur Vivier est un bon conseiller, au contact agréable. Il maîtrise ses sujets et nous conseille à prendre nos décisions. Très à l’écoute, il très proactif, il suit bien ses dossiers. J’apprécie également qu’il prenne le temps nécessaire leur de nos rendez-vous. Donc je recommande.
Pierre Antoine est vraiment un assureur en or. toujours les bons conseils,ne cherche pas à nous vendre des assurances dont on n'a pas besoin et il est toujours très réactif. On peut compter sur son soutien,même dans les périodes les plus difficiles. Et en plus il suit vraiment ses clients et prend le temps de discuter avec eux pour connaitre leur environnement pour mieux les conseiller. Merci Pierre Antoine