Suite à un accident votre expert est passé à fait réparer uniquement la carrosserie. Je récupère mon véhicule confiant et je me retrouve avec un cercueil ambulant car la boîte auto s est bloquée sur l autoroute. Des défauts s affichent et on m explique que cela n a rien à voir avec l accident… vous jouez avec la vie des gens je trouve cela déplorable.
Des escrocs il a fallu pleurer pour avoir un relevé financier qui ne détaille rien... Plus d'un an et demi pour procéder à une simple injonction de payer et quand je leur ai retiré le dossier ils se sont allègrement servis sur l'avance faite ! Complètement incompétants et malhonnêtes il y a beaucoup mieux !
Après plusieurs dizaines années et depuis le départ de Guy Joyeux , je ne peux que dire une chose : je ne vous recommande pas cette entreprise. Je mets une étoiles car je ne peux pas mettre zéro.
Quel bonheur d'avoir trouvé un professionnel qui soit autant reactif, à l'ecoute et bienveillant. A l'image de son Directeur, l'equipe est sympathique et professionnelle. Un assureur qui a tout compris sur la notion de fidelisation et de satisfaction client, ....une perle rare de nos jours, je ne peux que vous le recommander.
Depuis le changement de propriétaire, le service semble meilleur. Il était vraiment temps que M. CARBONNEL parte en retraite et que son personnel l'accompagne ! Bonne chance aux heureux propriétaires pour la remontée de clientèle.
Le personnel de l agence est très compétent et toujours à l’écoute pour trouver une solution aux problèmes rencontrés.
Pour ma part j ai eu un dégâts des eaux.
La prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande fortement cette agence.