Reçu ce jour par Christophe très très bon accueil très sympathique et à su me renseigner sur notre future assurance voiture. Nous lui avons fait entièrement confiance et avons souscrit encore merci
J’ai retrouvé mon véhicule accidenté sur un parking, alors certes la franchise a été pour ma paume (je m’en serais bien passée il faut le dire) mais ca aurait été pareil partout, par contre la prise en charge pour l’expertise, le délais de remboursement des réparations ect…très bien.Le service client est facilement joignable.Un sans faute.
Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Nous avons été confrontés à de nombreux dégâts matériels suite à de graves intempéries (maison et voiture) et nous avons été très satisfaits de votre très grande réactivité et de l’accompagnement sans faille. Une assurance qui assure, merci!!
Très satisfaite de mon nouveau Conseiller Florian Savignac charmant, réactif je lui souhaite une belle carrière et vous recommande cette agence Groupama Huriel.