La communication est bonne, mais pourrait être améliorée en ce qui concerne les processus habituels des expertises, qui ne sont pas connus des personnes ordinaires. J'aime l‘emploi de Vroom, car toute la communication, y compris la date et les documents échangés, se trouve au même endroit.
Je ne fais pas partie de cette agence. Mais quand je vois la réelle volonté d'aider alors même que je ne suis pas chez eux je ne peux que me dire que les personnes travaillant ici sont de bonnes personnes. Merci pour vos conseils et le temps accordé.
Bien cordialement,
Mme Caux
L'incompétence des experts du BCA est une pure calamité ! Ils sont à la solde des compagnies d'assurances et font en sorte que l'on ait tous les torts alors qu'en fait il n'y en a strictement aucun ! De plus, même assuré "Tous Risques" après contre-expertise (filiale de BCA) le montant des travaux a été entièrement à ma charge. C'est du vol, arnaque, escroquerie etc... Les techniciens de la marque ont pourtant écris et affirmé que les problèmes étaient dus à des défaillances mécaniques, mais rien n'y a fait... C'est scandaleux ! Je dépose plainte contre BCA.
Il s'agit d'une agence d'assurance et le personnel ici, de la direction jusqu'en bas, est si serviable, si c'est possible, ils trouveront un moyen de le faire !