Bonjour
Je suis resté pendant environ 28 ans chez cet assureur que j'ai décidé de quitter il y a un an suite a des problèmes sur 2 dossiers dans les 2 dernières années.
Étant en possession des documents relatifs à ces problèmes, je ne pense pas que mon commentaire soit diffamatoire envers les employés de cette société.
Madame et monsieur Coupez sont d'excellents professionnels, très compétents et surtout humains. En bons assureurs, ils sauront toujours se montrer disponibles et vous accompagner quelque soit le problème rencontré. Je leur fais entièrement confiance et les remercie pour leur bienveillance et sympathie à toute épreuve !
Pour un siniste suite à un accident : expert passé mais jamais de retour de celui çi.
Avant même le passage de l'expert on me laisse sous entendre fortement qu'il y aura des delais en raison des soucis de santé de l'expert ...
Jamais de retour de l'expert à la concession et photo d'une autre voiture en plus de ma voiture dans le dossier. Après 3 semaines et demi à attendre un garagiste appelle un ami pour débloquer la situation... le compte rendu été disponible mais je ne l'aurait jamais eu si je n'avait pas harcelé le garage par mon passage 1x semaine et 2 appel par semaine pendant presque 1mois afin que quelqu'un agisse concernant cette expertise ... Rien à dire concernant le retour de l'expertise mais une manière de fonctionner problématique pour le coup avec aucun retour de l'expert.
Pour rien au monde je ne changerai d'assureurs
Personnel accueillant, à l'écoute, à chaque problème une solution. Merci à toute l'équipe, ne changer rien