Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Embauche des nouveaux experts pour les lourder deux mois plus tard car un ancien expert (formé) a décidé de revenir, évitant ainsi des coûts de formation ...
Aucune éthique, comme apparemment toute la profession d'experts qui changent d'employeur dès que le vent souffle dans une autre direction.
Beau mariage de compétence, sympathie et professionnalisme.
Conseiller très à l 'écoute qui prend le temps de donner des conseils personnalisés.
Nous sommes clients depuis déjà plusieurs années et recommandons et cette agence et la couverture santé proposée. Merci!
Accueil souriant, personnel qui à été à l'écoute de mes besoins et surtout très réactif !
En plus, l'agent général Pierre Jung est jeune et dynamique, si vous cherchez quelqu un pour vous conseiller et vous assurer n hésitez plus.