Agence qui tente d'obtenir le maximum de fric quitte à profiter de leur position de force pour résilier des clients alors qu'un sinistre corporel non responsable est en cours... Une gestion déplorable des dossiers, par exemple des indemnités de préjudice toujours pas obtenues au bout de 4mois. Aucune coordination entre la conseillère et les autres services de la compagnie, qui envoit des relances de paiement chaque semaine en raison d'une incapacité à mettre en place un prélèvement automatique, des papiers tels qu'un relevé d'information pas à jour, promesses non tenues et j'en passe...