Tout va bien jusqu'à ce que vous ayez besoin de votre assureur. Aucune prise en main et accompagnement suite à un sinistre. Beaucoup de paroles, peu d'actes. Assureur à fuir!
Après avoir été sociétaire d’une compagnie d’assurance dite « militante » [à l’origine exclusivement destinée aux enseignants] pendant 34 ans … je me croyais bien assuré et à l’abris des ennuis … jusqu’au jour où mon domicile a été victime d’un cambriolage 😢 toutes les excuses ont été bonnes pour ne pas me rembourser et m’expliquer que j’étais en fait mal assuré (34 ans quand même pour s’en apercevoir 😁) bref démission immédiate et rencontre avec un assureur de qualité, une équipe formidable … GAN SERMAIZE. Pas de blabla … du résultat !! Pourquoi aller chercher ailleurs ce que vous pouvez trouver sur place ! Pas de plateforme.. appuyez 1 puis 2 et enfin 🌟 et personne de compétent pour vous répondre 😢 après avoir réussi à avoir enfin une personne en ligne. Essayez GAN SERMAIZE … vous ne le regrettez pas !! Le réactivé est leur point fort 💪
La communication est bonne, mais pourrait être améliorée en ce qui concerne les processus habituels des expertises, qui ne sont pas connus des personnes ordinaires. J'aime l‘emploi de Vroom, car toute la communication, y compris la date et les documents échangés, se trouve au même endroit.
Équipe sympa et dynamique. Ils sont très arrangeants et toujours disponibles et souriants. Et le patron a vraiment ça dans le sang, ce n’est pas un assureur comme les autres, il suit ses dossiers, est du une aide à tout épreuve. Bref je recommande chaudement
Expert incompétent et borné, fuis devant ses responsabilités. Je passe d'un véhicule qui venait de passer au contrôle technique sans aucun problème à un véhicule qui aurait été refusé pour un défaut de carrosserie après réparation en garage. 6 mois de délai pour retrouver mon véhicule en bon état. Juste honteux. Je déconseille fortement surtout si votre assurance les contactent.