Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE…
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement 😡
Étant assurée chez eux depuis un an, sans sommation il vous envoi Chez les huissiers... La deuxième année car vous n avez pas reçu les courriers de demande de cotisation... Et comme dit la dame de l accueil, vous êtes résiliés mais vous nous devez l année complète... "C'est la loi" selon ces mots... C'est sûrement le cas mais en ces temps compliqués sachez qu avec eux il''y a aucune discussion possible ils sont là pour encaisser c'est tout... Honnêtement ça ne sers pas à grand chose... Comme beaucoup d assureurs ça prend des sous et en rend très peu... A bon entendeur
Équipe très professionnelle et à l’écoute.
Un vrai sens client et des conseils avisés.
Nous y sommes affiliés depuis de nombreuses années : rien à dire !
Nouvelle équipe au top : merci, ça fait du bien.