Cela fait plusieurs années que je suis à Allianz et je ne peux que souligner le professionnalisme de Sandrine. Très réactive à chacune de mes demandes. J’ai un rdv très rapidement à chaque fois que cela est
nécessaire.
Incohérences totales, ...
Bloquée en vge, et trouve toujours des choses, puis vous l'attendais une journée complète... Ne vient pas,
Ce qui est sur! Il aime suivre vos véhicules de près ...5 visites pour la mienne...a force la voiture sera neuve 😅
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.