Très bon accueil dans l'agence de monsieur Eret. Professionnel, à l'écoute et dynamique, il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande sans hésitation.
Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE…
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement 😡
Une super équipe, qui ce démène pour trouver des solutions. J’ai pu assuré grâce à Celine mon centre équestre ainsi que mes chevaux. Alors que ce n’était pas gagner milles mercis 🙏🙏🙏
Bon service. Le personnel se met en quatre pour vous aider et parle également anglais. C'est bien pour quelqu'un qui ne parle pas encore bien français.
En attente d’un compte rendu de l’expertise depuis mars…. pour un accident survenu en février… Ils sont incapables de me donner des informations lorsque je les appelle.
A fuir… !
Incapable de sauver ma voiture et quand on demande des renseignements complémentaires à l’expert ,le pseudo secrétaire réponds sa place alors qu’il n’est que secrétaire, et parle très mal à fuir comme cabinet d expertise .