Une expérience avec groupama très enrichissante une équipe de conseillers toujour à notre écoute mon conseiller Mr Gilbert me donne toujour de bon conseille
Suite à une recommandation, j’ai contacté et rencontré ce cabinet qui a su traiter ma demande avec un vrai conseil professionnel.
Franck a su être à mon écoute, disponible, bienveillant et réactif.
Je recommande vivement.
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.
Un service parfait. Professionnalisme, écoute, des conseils adaptés, et quelle réactivité !!!! Quel plaisir de travailler avec cette nouvelle équipe. Merci encore pour votre accompagnement.
Très grand professionnalisme ! L'équipe de l'agence de Sarrancolin est de très bon conseil et cherche à trouver des solutions efficaces. Dans le cadre de la perte de clés, un serrurier a été mandaté par Allianz et l'intervention a été rapide et particulièrement efficace.