Merci à notre conseillère pour être toujours présente pour répondre à nos questions et de nous recevoir rapidement toujours avec le sourire.
Je recommande l' agence de Lugny pour son professionnalisme .
Nouvelle équipe réactive et professionnelle qui a véritablement pris le temps de m'écouter et d'analyser mes besoins pour me faire une proposition adaptée. Merci encore pour votre accueil :)
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.
Mr soit disant Expert il faut qu'il change de métier !!! comment ont peu avoir aujourd’hui des gens aussi incompétent,jouer avec l'argent des gens et faire facturer des pièces qui ne sont pas changés .honte à vous.
Assuré à thelem sainte sévère depuis mes 18 ans ( j’en ai 47)
De jour au lendemain j’ai reçu un recommandé me signalant que mon assurance allait être résiliée ! Motif : trop de sinistre !!
J’ai appelé l’agence et j’ai eu 3 sinistres en 3 ans !!
NON RESPONSABLE !!!! De plus !
Mais voilà c était dis je ne rapportait pas assez d’argent à thelem donc on résilie !
Bravo thelem