Je n'ai pour l'instant heureusement pas eu de sinistre à déplorer, cet avis est donc partiel. Néanmoins, je donne 5 étoiles pour l'accueil, la bienveillance et le conseil de l'équipe tannaysienne de Mme Gouache.
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.
Expert de rien du tout
Même le contrôle technique passer juste après la soit disant expertise a révélé leur mauvaise fois et confirme qu'ils font bien se qu'il faut pour éviter que les assurances paye
Agence à l’écoute ! Très accueillant et compréhensif ! J’ai assuré mon logement et mon véhicule, tout c’est fait rapidement et dans de bonne conditions ! Je recommande !
Encore merci à Mylène et Olivier pour leur patience et leur professionnalisme !
Très bonne expérience, je recommande, cliente depuis plusieurs années, l’équipes est aux petits soins. Une mention spéciale à Sylvie, qui, avec son sourire nous accueille toujours dans la bonne humeur.
Angelique est très serviable, efficace et à l'écoute, Une direction serieuse, une structure à taille humaine et les produits d'une grande marque. Je recommande. 😊