Je suis possesseur d'une carte AMEX Platinum. Je voyage de temps en temps et malgré cette carte de paiement prestigieuse, je prends systématiquement l'assurance tout risque pour mes voyage. Dans le cas qui me préoccupe c'est une assurance ALLIANZ. Voila que j'ai besoin de faire jouer l'assurance suite à un accident lors de mes vacances et cela fait 2 mois que cela dure sans prise en compte sérieuse de mon dossier. Je ne vous félicite pas car vous n'êtes pas à la hauteur. Vos services sont à la limite du mépris et j'attends de vous un minimum de sérieux. Je reste donc en attente d'une personne intelligente pour prendre sérieusement mon dossier. Vous savez me joindre, je n'utilise aucun speudo et malgré mon agacement quand à votre négligence, je resterai courtois comme toujours alors, j'attends votre appel ! Je sais je rêve mais sait on jamais.
L'agence Expertise & Concept de Sarreguemines a le souci du perfectionnement et de la satisfaction du client. Personnel disponible et à l'écoute et de surcroît fort sympathique dans leur professionnalisme et leur retenue. Dossier géré par M. l'expert LEFEBVRE Grégoire avec maîtrise, promptitude et efficacité. Mention spéciale à leur site en ligne "Vroom" : Clair, net, précis, rapide, pratique et surtout d'une grande facilité d'utilisation.
Étant assurée chez eux depuis un an, sans sommation il vous envoi Chez les huissiers... La deuxième année car vous n avez pas reçu les courriers de demande de cotisation... Et comme dit la dame de l accueil, vous êtes résiliés mais vous nous devez l année complète... "C'est la loi" selon ces mots... C'est sûrement le cas mais en ces temps compliqués sachez qu avec eux il''y a aucune discussion possible ils sont là pour encaisser c'est tout... Honnêtement ça ne sers pas à grand chose... Comme beaucoup d assureurs ça prend des sous et en rend très peu... A bon entendeur