Les services ne sont plus ce qu'ils étaient. J'attends toujours un retour du service juridique depuis plusieurs semaines. Les prix quand à eux sont de plus en plus élevés !
Agence qui tente d'obtenir le maximum de fric quitte à profiter de leur position de force pour résilier des clients alors qu'un sinistre corporel non responsable est en cours... Une gestion déplorable des dossiers, par exemple des indemnités de préjudice toujours pas obtenues au bout de 4mois. Aucune coordination entre la conseillère et les autres services de la compagnie, qui envoit des relances de paiement chaque semaine en raison d'une incapacité à mettre en place un prélèvement automatique, des papiers tels qu'un relevé d'information pas à jour, promesses non tenues et j'en passe...
Cliente pro depuis plus de 2 ans , un grand merci ! Nous avions que des problèmes avec notre ancien assureur maintenant grâce à Laurence et son équipe nous sommes sereines , équipe à l’écoute réactif et de bons conseils . Mylène C
Assurance mutuelle.
2 mois gratuit comme bien indiqué au téléphone. Sauf que mi juillet on me prélève.
Ensuite il y'a eu 2 impayés... J'ai demandé à rembourser en plusieurs fois et a changé la date de prélèvement. Ils n'ont jamais accepté.
Suite à ces 2 impayés de 180€ ils m'ont résilier et envoyé mon dossier à intrum et on me réclame 700€.
A fuir , il ne sont pas compatissant et n'essai pas d'arranger cela , ils préfèrent résilier et fuire. ! (Il y'a 2 ans de cela )
Nous avons eu la chance d'être accompagnées par Jean-philippe et Guillaume et que dire...: Sympathie, disponibilité, professionnalisme, et surtout des conseils d'experts! Le suivi et la mise en place des contrats souhaités a été très rapide, efficacité au top! On se sent accompagné et en confiance, c'est très agréable! Merci encore à eux et belle continuation à votre équipe.