La communication est bonne, mais pourrait être améliorée en ce qui concerne les processus habituels des expertises, qui ne sont pas connus des personnes ordinaires. J'aime l‘emploi de Vroom, car toute la communication, y compris la date et les documents échangés, se trouve au même endroit.
La première expertise comportait quelques oublis dans les dégâts à réparer. Il a donc fallu que je demande une nouvelle expertise qui a été plus complète avec l'aide du réparateur.
Client distant : on fait tout par téléphone et e-mail. Très bon accueil téléphonique. Toujours disponible pour des renseignements, enregistrer un sinistre et donner des conseils. A recommander
Madame Leloup et son associée sont très réactives et très professionnelles. Les solutions que l’on nous a proposées étaient totalement adaptées à notre situation. Je leur accorde toute ma confiance.
Cabinet d'assurance au top : L'équipe est sympathique et à l'écoute de nos besoins afin de nous proposer des produits dont on a réellement besoin. Je recommande vivement !