Personnel très professionnel, et même passionné, réactif et à l'écoute des besoins, toujours prêt pour quelques explications supplémentaires afin de rendre compréhensible les contrats qui peuvent être obscurs pour des cerveaux non experts du domaine...
Merci en particulier à Emmanuelle qui a été d'une aide exceptionnelle!
Pour un siniste suite à un accident : expert passé mais jamais de retour de celui çi.
Avant même le passage de l'expert on me laisse sous entendre fortement qu'il y aura des delais en raison des soucis de santé de l'expert ...
Jamais de retour de l'expert à la concession et photo d'une autre voiture en plus de ma voiture dans le dossier. Après 3 semaines et demi à attendre un garagiste appelle un ami pour débloquer la situation... le compte rendu été disponible mais je ne l'aurait jamais eu si je n'avait pas harcelé le garage par mon passage 1x semaine et 2 appel par semaine pendant presque 1mois afin que quelqu'un agisse concernant cette expertise ... Rien à dire concernant le retour de l'expertise mais une manière de fonctionner problématique pour le coup avec aucun retour de l'expert.
Très satisfaite de Groupama et plus spécialement de l'agence de Magnac Bourg. Nicole Berger est toujours disponible et de bon conseil ! Merci à l'équipe 🙂
Embauche des nouveaux experts pour les lourder deux mois plus tard car un ancien expert (formé) a décidé de revenir, évitant ainsi des coûts de formation ...
Aucune éthique, comme apparemment toute la profession d'experts qui changent d'employeur dès que le vent souffle dans une autre direction.
Très bon contact avec Mme Lanoizelé qui a su répondre clairement à mes interrogations et de façon professionnelle.
Je recommande cette agence sans hésitation.