Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE…
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement 😡
Demande d'un devis qui met quelques minutes!!! plusieurs contacts téléphoniques avec toujours là même excuse!!!! Et toujours aucun retour ..... au bout du 6eme jours demande de transfert vers un autre abeille .... à l'époque de madame Quirin l'équipe était bien plus réactive .....
Accueil téléphonique très agréable au cabinet Paris,je voulais savoir si l'expert passerai bien ce matin.
Dossier déposé le vendredi et demande d'expertise dans la foulée par mon assurance , lundi matin l'expert du cabinet est passé au garage.
J'attends maintenant la prise de rendez-vous pour la réparation.
Expérience géniale ! Équipe au top du top ! À l’écoute, agréable, très très professionnelle!! franchement je suis ravis de cette agence !
Ne changez pas vous êtes superbe !!