Manque de communication, un peu compliqué d'avoir l'expert au téléphone pendant l'instruction du dossier pour avoir des informations. Seuls des échanges de mails très brefs, pas suffisant en tant que particulier pour la compréhension du dossier.
Cliente chez Allianz depuis plusieurs années pour divers contrats, je suis très satisfaite des services apportés. Un grand merci à Christophe pour sa réactivité et son professionnalisme !
J'ai changé de voiture et j'ai envoyé un mail à l'agence à 16H15 avec ma nouvelle carte grise en pièce jointe.
A 16H37 j'ai reçu un mail de Madame Bertolami Christelle avec ma carte verte en pièce jointe.
J'ai beaucoup apprécié et j'en parlerai volontiers autour de moi.
Cordialement.