1,5 mois pour avoir un avis.
Les raisons invoquées: l’expert est avant tout un organisateur. L’expert ne relance pas le garage pour avoir les contrôles qu’il demande au garage. L’expert ne rencontre pas le client, ni n’essaye la voiture car il risque certainement de perdre son temps.
Personnellement, j’ai passé environ 1h au téléphone avec l’expert en charge du dossier pour qu’il accorde enfin le changement de la pièce pressentie: le cardan.
Je me demande quel niveau de formations tant technique que commerciale sont requises pour être expert.
Certes le client réel de l’expert est l’assureur, mais il convient de ne pas décevoir l’assuré, qui vous paye transitivement.
Respectueusement.
Manque de communication, un peu compliqué d'avoir l'expert au téléphone pendant l'instruction du dossier pour avoir des informations. Seuls des échanges de mails très brefs, pas suffisant en tant que particulier pour la compréhension du dossier.
Personne très à l'écoute, qui a su cerner mes besoins et mes possibilités en me proposant un produit totalement en adéquation avec ce qu'il me fallait.
Professionnalisme, disponibilité sont d'autres qualités qui caractérisent Madame LELOUP.
Je recommande
Très bonne expérience pour ma part.
Un litige avec un vendeur automobile pour un 4x4 a été solutionner par ces experts. Une solution à l'amiable a été trouvée, un suivi exemplaire et des points d'avancement réguliers ont été fait par l'expert. Franchement très bonne expérience
Pour moi tout c'est bien passé : j'ai eu au téléphone une personne très compétente qui m'a tout de suite renseigné sur l'avancement de leur expertise. Elle a même accéléré mon dossier en envoyant à mon assurance immédiatement le rapport de leur expertise . Elle m'a même envoyé aussitôt leur rapport par courriel que j'ai reçu dans les 10 mn qui ont suivies.
Je ne peux qu'être entièrement satisfait de BCA Expertise de Limoges.
Merci beaucoup à leur employée que j'ai eu au téléphone ce Jeudi 27 Juillet 2023.
A chaque fois que j'ai eu besoin d'un renseignement, j'ai eu la même employée au téléphone qui m'a bien renseigné.
Maintenant est-ce que mon assurance automobile va suivre en étant aussi efficace que ce cabinet d'expertise ? Rien n'est moins sûr.