Toujours au top depuis plus de 2 décennies que nous sommes clients !
Une écoute irréprochable dans les bons comme dans les coups durs de la vie et une efficacité à toute épreuve ! Ne changez rien tout est parfait.
Personnel très compétent et efficace.
Très bonne prise en charge de mon 1er accident de voiture. C'est un soulagement d'être épaulé et bien accompagné, tout à était réglé rapidement. Je suis très satisfaite et je les recommande.
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.
J’ai transféré toutes mes assurances pour avoir un vrai contact local, avec quelqu’un de dispo et qui suit vraiment mes dossiers. L’accueil est top, l’équipe est sympa et pro. J’aime bien aussi pouvoir gérer certaines choses en ligne quand je veux, c’est simple et pratique.