En tant qu'étrangers, nous avons été positivement surpris par le traitement ultra-rapide et correct de notre dossier. M. Duveau s'est occupé de tout pour que nous ayons notre assurance à temps. Je peux fortement recommander ce bureau.
Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro.
Rappel d'un contrat que je n'avais pas payer, pour une somme de 18euros il font appel à un huissier alors qu'il on notre RIB car tous les mois ils prélèvent nos autre contrat. Agence de plus en plus médiocre.
Le coté humain de cette entreprise est partie avec Monsieur Joyeux.
Je vais prendre le temps de changer d'assurance pour tout mes contrats.
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.
Agence au top ! J’étais en recherche d’un nouvel assureur, je trouvais que je payais assez chère pour ma voiture et après de nombreuses démarche, j’ai su trouvé la bonne ! Accueillante, à l’écoute et rapide, j’ai pu assurer mon véhicule moins chère que chez la concurrence ! Encore merci à Olivier qui a pu prendre en charge le dossier et à Mylène pour les retours rapides !
Je recommande cette agence les yeux fermés !