Un professionnalisme, une rigueur, une disponibilité, une fiabilité, un ALTRUISME à toute épreuve.
Séverine excelle sur son domaine d'intervention. Elle se met à la portée de son protagoniste en donnant du sens à chaque approche technique, la rendant accessible.
Severine donne des conseils comme s'ils lui étaient destinés.
MERCI pour cette expérience.. primordiale !
Jamais disponible au téléphone, même quand on rappelle plusieurs fois toujours des attentes à ne plus en finir. Notre sinistre dégât des eaux est toujours pas résolu depuis le début de l’année on nous promène de droite à gauche rien a abouti. Je suis très en colère pour vous dire ça on nous téléphone. On nous dit qu’on va nous rappeler rien et pourtant je suis Client depuis toujours depuis des années et des années et des années je commence à perdre patience on nous promène c’est tout ce qui se passe actuellement ou alors on nous rappelle mais on nous dit ça va se faire Mr. Ne vous inquiétez pas Mr ou Madame, va vous rappeler ou alors avez-vous le numéro de votre dossier alors qu’on vient de m’appeler pourquoi ils ont pas le numéro pourquoi moi je dois chercher si ils m’appellent c’est qu’ils ont le numéro de dossier vraiment je suis très en colère un sinistre n’en finit pas on peut rester sous les eaux l’eau qui coule des murs et rien on me dit bon je vous envoie notre entrepreneur entrepreneur est passé ça fait plus de trois mois Aucune nouvelle aucune proposition merci alliance merci infiniment oui je ne suis pas comme ça mais là je vous remercie de me faire attendre, apparemment c’est votre devise sur ce
Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 !
Directeur d'agence pas du tout accueillant et agréable. Il n'admet pas ses erreurs pour mon contrat d'assurance !
C'est finit pour nous !
Équipe très professionnelle et à l’écoute.
Un vrai sens client et des conseils avisés.
Nous y sommes affiliés depuis de nombreuses années : rien à dire !
Nouvelle équipe au top : merci, ça fait du bien.
Quel bonheur d'avoir trouvé un professionnel qui soit autant reactif, à l'ecoute et bienveillant. A l'image de son Directeur, l'equipe est sympathique et professionnelle. Un assureur qui a tout compris sur la notion de fidelisation et de satisfaction client, ....une perle rare de nos jours, je ne peux que vous le recommander.
suite a un incendie. je contacte mon agent. la conversation dure 52 seconde. je me fais insulter et mon correspondant me raccroche au nez !!!!. ce n'est pas la première fois que je suis reçu ainsi. à éviter absolument. merci le soutien quand on fait l'effort de privilégier le local.... sur Internet on est bien mieux considéré.