Je suis assuré chez Allianz Gretz depuis maintenant 3 ans, je n'ai absolument rien à redire sur leurs offres et leur réactivité, M.maingon est pour moi un conseiller exemplaire et à l'écoute qui a su m'apporter plusieurs solutions afin d'améliorer ma situation d'assuré malgré mes sinistres autos, après avoir recommandé cette agence auprès de mon entourage j'ai même pu obtenir divers avantages en nature, je suis pleinement satisfait
15 jours que j’attend qu’ils envoient un procès d’expertise au garage pour commencer les travaux. J’attend encore.
Pas sérieux, ne répond ni au message du garage demandant ce papier, ni à mes messages.
J’ai demandé à l’assurance un cabinet d’expertise compétent.
Tarif prohibitif et refuse d'appliquer la loi Hamon concernant les resiliations infra annuelles d'une GAV même après transmission des rapports et décisions de la CCSF. Je suis obligé de faire appel à ma protection juridique pour une simple assurance à 9e. C'est pitoyable...
Agence qui tente d'obtenir le maximum de fric quitte à profiter de leur position de force pour résilier des clients alors qu'un sinistre corporel non responsable est en cours... Une gestion déplorable des dossiers, par exemple des indemnités de préjudice toujours pas obtenues au bout de 4mois. Aucune coordination entre la conseillère et les autres services de la compagnie, qui envoit des relances de paiement chaque semaine en raison d'une incapacité à mettre en place un prélèvement automatique, des papiers tels qu'un relevé d'information pas à jour, promesses non tenues et j'en passe...
Je suis très satisfait de cette agence d'assurance. L'équipe est accueillante, réactive et toujours prête à répondre à mes questions. Les conseillères prennent le temps de bien expliquer les options et m'ont trouvé la solution qui me convient. En cas de problème, tout est pris en charge rapidement. Je recommande vivement
Accueil et conseils de Mr Deruelle parfaits. Toujours aussi agréable et vous reconnais dès le second rdv. Je change de ville mais je garde mon conseiller.
Équipe très professionnelle et à l’écoute.
Un vrai sens client et des conseils avisés.
Nous y sommes affiliés depuis de nombreuses années : rien à dire !
Nouvelle équipe au top : merci, ça fait du bien.
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.