Très satisfaite de Groupama et plus spécialement de l'agence de Magnac Bourg. Nicole Berger est toujours disponible et de bon conseil ! Merci à l'équipe 🙂
L'assurance qui assure. Nous avons décidé de nous assurer chez Isis Seguin Allianz à Gaillan en Médoc autant pour le personnel que le professionnel nous sommes très satisfait. Une équipe à l'écoute, proche de ses clients, un conseil de proximité ce qui est rare de nos jours. Nous les contactons à tout moment et avons une réponse très rapide. Merci
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.
Il s'agit d'une agence d'assurance et le personnel ici, de la direction jusqu'en bas, est si serviable, si c'est possible, ils trouveront un moyen de le faire !
Entretien avec Xavier, comme d’habitude toujours très agréable, très disponible et à l’écoute du client. Je suis cliente Matmut depuis 15 ans maintenant et vraiment je n’ai absolument aucun problème.