Une agence au top ! Enfin un assureur connaissant sont métier. Une réactivité incroyable pour la gestion des problèmes. Un véritable conseil en fonction des besoins du client et du bien à assurer.
Rien à dire juste merci.
Une petite crainte au changement de gestionnaire, la barre était haute, j'ai aujourd'hui assez de recul pour dire que M Fabre Roque a su la laisser au même niveau. Un grand merci à lui et son équipe.
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.