Je suis possesseur d'une carte AMEX Platinum. Je voyage de temps en temps et malgré cette carte de paiement prestigieuse, je prends systématiquement l'assurance tout risque pour mes voyage. Dans le cas qui me préoccupe c'est une assurance ALLIANZ. Voila que j'ai besoin de faire jouer l'assurance suite à un accident lors de mes vacances et cela fait 2 mois que cela dure sans prise en compte sérieuse de mon dossier. Je ne vous félicite pas car vous n'êtes pas à la hauteur. Vos services sont à la limite du mépris et j'attends de vous un minimum de sérieux. Je reste donc en attente d'une personne intelligente pour prendre sérieusement mon dossier. Vous savez me joindre, je n'utilise aucun speudo et malgré mon agacement quand à votre négligence, je resterai courtois comme toujours alors, j'attends votre appel ! Je sais je rêve mais sait on jamais.