Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE…
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement 😡
Merci à Caroline pour son accueil, sa célérité répondant à chaque interrogation avec beaucoup de proactivite.
Accueil chaleureux et prise en charge de sa clientèle !
Embauche des nouveaux experts pour les lourder deux mois plus tard car un ancien expert (formé) a décidé de revenir, évitant ainsi des coûts de formation ...
Aucune éthique, comme apparemment toute la profession d'experts qui changent d'employeur dès que le vent souffle dans une autre direction.
Mon conjoint à acheter une voiture,en allant au ct,il y avais un camion devant nous avec des gravillons,le pare brise à fissurer,Axa ne veux pas prendre en compte
Pour ma part, je recommanderai pas cette agence, il m’ont prélevé 140 euros par mois pendant plus de 2 ans pour un véhicule que je n’avais plus. Du coup jamais était remboursé en me disant qu’il sont dans leurs droit, mes contrat résilié, et la meilleurs il me réclame encore 150 euros. Que je ne veut pas payer a ce jours je suis harceler par leurs sévices contentieux . Agence à bannir
Signé .Mr Decouture à Amiens
Personnellement assurée chez Allianz, je suis très satisfaite du service que m’apporte M. Durrenberger. Qualitatif et surtout très réactif. Les assurances ou l’administratif sont souvent des tâches que l’on repousse mais il rend ces tâches vraiment plus simples grace a son accompagnement et sa réactivité. Je le recommande