Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE…
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement 😡
Nouvelle cliente, j'ai été ravie de l'accueil reçu et de l'attention portée à mes dossiers. Écoute, implication et professionnalisme très appréciables. Je suis satisfaite de cette agence à taille humaine, proche de chez moi. C'est rassurant de retrouver enfin un vrai contact à un bon prix. Adieu les plates-formes impersonnelles !
Accueil de proximité et écoute de ses clients (même les plus teigneux ;-) ). M. Sportiello a passé en revue nos risques et proposé les solutions les mieux adaptées à nos besoins qui avaient évolué.