Suite à un accident avec un gibier, j’ai amené ma voiture au garage le proche de mon domicile.
L’accident a eu lieu le 15/01 j’ai déclaré le sinistre puis contacté mondial assistance pour le remorquage de mon véhicule.
Après un prêt de véhicule de la part de mondial assistance pour 8 jours l’expert n’était toujours pas passé soit disant il est allé dans le mauvais garage.
Après son passage et la tarification d’environ 1300€ de réparations il a déclaré mon véhicule VGE donc lettre recommandée véhicule totalement immobilisé.
Après 2 mois et la fin des travaux sur mon véhicule l’expert a trouvé d’autres réparations à faire sur mon véhicule bien sûr à ma charge plus de 650€ avec impossibilité de faire les travaux par la suite moi même ou dans un autre garage car il a bloqué mon véhicule jusqu’à la fin de travaux définit je trouve le procédé peu correct mais bon après plus de 2 mois d’attente j’ai enfin pu récupérer mon véhicule.
Suite à un accident votre expert est passé à fait réparer uniquement la carrosserie. Je récupère mon véhicule confiant et je me retrouve avec un cercueil ambulant car la boîte auto s est bloquée sur l autoroute. Des défauts s affichent et on m explique que cela n a rien à voir avec l accident… vous jouez avec la vie des gens je trouve cela déplorable.
Une équipe disponible et à l’écoute, avec des conseils toujours clairs et adaptés. Un grand merci à M. Da Costa et Mme Doussineau pour leur accompagnement de qualité.
Un grand merci à Agnès qui est très réactive on arrive à la joindre par téléphone rapidement répond au mail avec efficacité ça change de son ancien collègue ! Surtout quand on habite Strasbourg Très proje recommande les yeux fermés Christelle