J’ai eu un dégât des eaux récemment et l’agence de M. Da Costa a vraiment été au top. Ils ont réagi rapidement, m’ont bien expliqué les démarches à suivre, et tout s’est réglé sans stress. Équipe pro, réactive et à l’écoute. Franchement, je recommande !
Une équipe au top....une agence a l écoute des ses assurés....le sentiment d être plus qu un numéro de contrat..,.a une époque où il est difficile de trouver une assurance réellement sérieuse et a l écoute ,il est rassurant de pouvoir compter sur de vrais pros
Je n'ai pour l'instant heureusement pas eu de sinistre à déplorer, cet avis est donc partiel. Néanmoins, je donne 5 étoiles pour l'accueil, la bienveillance et le conseil de l'équipe tannaysienne de Mme Gouache.
Mr Jacque va vous guider avec un professionnalisme qui es à la hauteur du 20/20, merci on trouve encore le rapport humain ! Contrairement au numérique qui prend plus d importance à vous fermer les portes du contact humains !
J'ai choisis de continuer avec eux pour le suivi d'expertise parce que l'expert était très bien. Mais les services sont vraiment peu qualitatifs. Je dois payer avant que l'expertise démarre alors que le garagiste est bloqué pour avancer sur mon véhicule.
Donc une semaine de perdue dans les échanges de papiers et une fois le paiement envoyé encore une semaine de perdue car les choses ne bougent pas chez eux et ils ne traitent pas mon dossier.
Aucun moyen direct pour contacter l'expert qui suit mon véhicule et que JE paye.
Les heures du standard sont les heures de travail donc impossible de les joindre en dehors des heures de travail. Et quand on les as ils ne peuvent rien nous dire / ne savent pas répondre.
Faite attention !!!
Je suis passer à leur bureau, soit disant !!
il mon répondu à l'interphone
Et une foi je me suis présenter etc...
Il mon raccrochez au nez et plus personne reponD en suite..
J'ai du appeller pour leur dire que j'etait devant
Et on m'a dit que au téléphone c'était BCA expertise d'une autre ville looool
Et pui il mon dit pour mon suivi de dossier que l'expertise était en arrêt maladie 🤣🤣
Il font tout pour que vous lachez l'affaire
Ça fait 3 mois que ça dur ...
( Le mieu c'est de mandater un expert soit même ça revien bcp moin chère )
et vous gagner plus de sous ....
C'est une escroquerie